24 августа в Центральном районном суде г. Новосибирска завершился процесс с участием крупнейшей иностранной корпорации – нефтегазовая компания ExxonMobil выиграла спор, инициированный малоизвестным местным фондом защиты прав потребителей. Фонд требовал запретить компании продавать выпускаемый ею товар – моторное масло – и не только на уровне Новосибирска, но и по всей России:
Из заявления истца:
Прошу запретить ответчику продажу на территории РФ масла моторного MobilSuper 3000 в потребительской таре по 1 литру с этикеткой, на которой отсутствует перевод на русский язык информации, приведенной на иностранном языке.
Запретить ответчику ввоз на таможенную территорию РФ масла моторного MobilSuper 3000 в потребительской таре по 1 литру с этикеткой, на которой отсутствует перевод на русский язык информации, приведенной на иностранном языке.
Обязать ответчика прекратить ненадлежащую рекламу масла моторного MobilSuper 3000 в потребительской таре по 1 литру с этикеткой, на которой отсутствует перевод на русский язык информации, приведенной на иностранном языке, путем удаления недостоверной рекламы с упаковок масла.
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере по усмотрению суда в пользу истца.
Достаточно очевидно, что цель истца – добиться жесткого запрета на ввоз и продажу продукции, а никак не защитить мифические права потребителя (роль которого исполнял сам директор фонда).
Юристам «ЭКВИ», которые представляли интересы ExxonMobil, удалось убедить суд в том, что оснований для такого запрета нет.
Претензии истца были связаны с отсутствием (по его мнению) на бутыли моторного масла информации на русском языке.Как пояснил директор фонда, отсутствие перевода сильно затрудняет процесс выбора товара для покупателя, не знающего английский. И продемонстрировал суду лицевую сторону бутыли от масла. Не сочтя при этом нужным показать оборотную сторону упаковки, где имелся подробный текст о характеристиках товара и правилах его эксплуатации на разных языках, в том числе и на русском.
Участники процесса со стороны ExxonMobil, конечно, обратили внимание суда на это обстоятельство, после чего позиция истца резко изменилась.Уже не отрицая наличие русского текста, он высказал недовольство относительно его размера. Он слишком мал в сравнении с логотипом компании, изображенным на той же упаковке, и это обижает русского потребителя, – пояснил суду директор фонда. Также недостаточным проявлением заботы о покупателях фонд счел выставление бутылей на витринах лицевой стороной вперед – ведь вся информация на родном языке изображена сзади. Похоже, никто из присутствующих в заседании не понял, кто именно от этого страдает – возможно, истец имел в виду особо робкую категорию людей, которые стесняются осмотреть товар со всех сторон или попросить консультации у продавца.
Как оказалось, этот провальный иск является лишь одним из многих в обширной практике фонда – только в Центральном районном суде мы насчитали семь «отказных» решений, среди которых иски к таким мировым гигантам, как Philips и Mitsubishi.Впрочем, фонд не гнушается и местными предпринимателями – ему отказано в исках к клубу «Алекс Фитнес», фотосалону «Фото-Лэнд НСК». Даже если заявленные требования не дотягивают до разумных, всегда есть шанс, что богатый оппонент предпочтет попросту откупиться от предстоящей судебной тяжбы и связанной с ней бумажной волокиты. Если же нет – дела попадают на стол судьям, загруженность которых и так превышает все допустимые пределы. Такая «забота» о потребителях, вероятно, представляется менее пыльной и более перспективной в плане личного обогащения, нежели работа фонда в соответствии с его подлинным предназначением.
Аржанникова Анастасия, старший юрист ЮА «ЭКВИ»